近年來，出租車運輸系統作為城市交通的重要組成部分，是公共汽車、地鐵以及數量愈來愈多的私家車之外的合理補充，并且以其迅速、便利、靈活的特性成為城市公共交通體系不可或缺的組成部分。但它在發展過程中還存在許多問題，給城市交通體系帶來了新的挑戰。對出租車運輸系統進行合理的管理和調配，使它更好地為居民出行提供便利，是十分必要的。

         目前，GIS在城市交通管理中的應用日趨成熟，在交通輔助指揮、交通事故處理輔助指揮決策、交警分布與部署、公交信息查詢等方面發揮了重要作用。將GIS應用于城市道路交通管理中，可使交通管理人員方便、快捷、全面地了解各類交通地理信息。它與交通信號控制、車輛定位、道路信息等相結合，可實時準確地模擬出路口和路段的信號燈姿態、交通流量等，大大提高對交通事件的快速響應能力。

         當前出租車運輸體系存在的問題

                                             

         車流疏導問題。隨著車輛數、人口數的增多，現代城市交通越來越擁擠，經常出現堵車現象，除去一些堵車常發路段及時間段司機可以憑經驗判別外，還存在由突發事件造成的交通堵塞，比如天氣狀況、突發交通事故、突發糾紛等，出租車司機無法預料，這就可能給乘客和司機造成損失，同時也無形中加重了交通負擔。
         區域車輛合理配置問題。我國城市出租車目前已基本達到飽和水平，再加上缺乏有效的調配，致使出租車經常出現“車等人”、搶客甚至空駛的現象發生。另一方面，在一些出租車需求量大的路口路段，出租車卻供不應求，“人等車”、搶車是普遍問題。區域車輛缺乏合理配置，給乘客帶來了極大的不便，因為搶客搶車造成的糾紛也時有發生，給社會帶來了不安定因素�？振傔�造成了環境污染，也在無形中增加了城市交通的負擔。
         安全性問題。出租車的安全問題一直是制約出租車運輸體系發展的大問題，包括意外事故以及出租車司機受到的人為傷害。其中人為傷害問題日益突出，已引起了社會的普遍關注，如何保障司機的人身安全，促進社會的穩定和諧，是亟待解決的重要問題。

         利用GIS/GPS集成技術管理出租車

         運用GIS進行出租車管理，依賴出租車上配備的全球定位系統（GPS）。據悉，目前國內許多大中小城市的出租車都配備了GPS，可以利用檢測系統的數據進行實時的顯示，真正實現對出租車進行實時動態的有效管理。
         車載GPS定位系統主要是由車載GPS自主定位，結合無線通信系統將定位信息發往監控中心，監控中心通過計算機軟件對傳遞過來的信息進行處理，并把出租車的位置顯示在監控中心的電子地圖上，接著利用GIS平臺對數據進行分析和管理，并根據出租車的運行狀況和交通信息實時對出租車進行管理。

         基于GIS/GPS的出租車管理領域

         車流疏導。根據已經建立的各交警大隊對各個路口的實時視頻監控系統，實時監控道路交通狀況，只要點擊電子地圖上的某一位置，即可獲得該點的交通信息，包括車流、人流密度、道路暢通情況等。根據GPS定位系統檢測到的出租車位置信息、運行速度、前進方向，可以在電子地圖上添加標志車輛的控件，與真實車輛同步運行，并且留下運行軌跡，實時直觀顯示城市各路段出租車的分布密度。由于一個城市的出租車數量巨大，如果將所有的出租車顯示在電子地圖上，勢必造成視覺擁擠，影響美觀，所以，可以采取一定的操作隱藏控件，在必要時隨時顯示控件，并通過放大縮小等地圖操作對局部區域的出租車信息進行處理。由此，可以對司機進行正確的引導，當某一路段遇突發事件發生堵塞時，司機可以根據其自身經驗另辟佳徑，也可以利用調配中心提供的最佳路徑，繞過堵塞路段，以減輕堵塞路段的交通壓力。
         車輛資源合理配置。根據實時視頻監控系統監控各區域的交通狀況，通過分析，隨時反饋各區域的出租車需求信息，從而對出租車進行合理的調配。監控中心還可以開通電話預約乘車功能，即乘客通過現代通訊技術將需求上報調配中心，說明時間地點，調配中心根據乘客的需求信息，就近調度車輛到指定位置。為了合理地利用出租車資源，同一時刻盡量減少空駛率，調配車輛時優先調配當前空載的車輛，所以，電子地圖上標志出租車的控件應分為載客和空載兩種狀態，以不同的顏色顯示，并且隨著出租車載客狀態的變換，顏色也相應地進行切換，使出租車的載客信息一目了然。監控中心標注乘客所在地，以該乘客所在地點為中心，檢索當前離該乘客位置最近的具有空乘屬性的出租車輛，并與車輛司機進行信息交流以確定最適合車輛參與服務的地點。監控中心也可以群呼這些車輛，以搶答形式確定就近車輛至指定地點為乘客服務。
         車輛實時監控。運用GPS定位可以對車輛進行實時監控，將GPS運用于出租車的管理中。當出租車司機的人身安全受到侵犯或者發生意外交通事故時，司機按動報警按鈕或求救按鈕，監控中心迅速確定車輛所在位置，實時跟蹤，并將這一信息報告給110，以最快的速度采取解救行動。標志車輛的控件留下的運行軌跡，使公安機關或救援人員可以及時查詢周圍道路、景觀等城市地理信息，避免因地況不熟悉造成麻煩。除了GPS檢測到的數據之外，司機的個人信息也會事先錄入，例如姓名、性別、年齡、車牌號、駕齡、家庭住址等等，當乘客在出租車上遇到問題（比如落下東西，受到司機侵害等）但是記不清車牌號時，可以根據乘車時間和乘車路線以及其他信息，比如司機性別、大概年齡、車輛大概特征等，查到所乘坐出租車司機的準確信息，從而挽回損失，保證乘客的行車安全。
         GIS技術在城市出租車的管理方面有極大的應用價值。針對目前城市出租車缺乏有效管理的狀況，GIS通過對出租車空間數據與屬性數據的綜合管理，提供確切的空間定位圖形顯示和空間定位數據查詢以及空間分析、輔助決策功能，可以對城市出租車進行統一有效的管理，緩解交通壓力。調配中心還可以向司機實時地提供天氣預報、路面狀況等信息，可以監控出租車的行駛狀態，是否違章行駛，并采取相應措施。與GPS技術結合后， GIS技術在城市出租車管理領域必將發揮更大作用。